تتنوع الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات في مجال التسويق، إلا أن هناك 7 أخطاء رئيسية يجب على الشركات تجنبها إذا أرادت النجاح في هذا المجال.
وفي هذا الكتيب الإلكتروني، سنتحدث عن هذه الأخطاء ونوضح كيف يمكن للشركات تجنبها وتحقيق نتائج إيجابية وزيادة أرباحها
- تحديد هدف الشركة
تختلف كل شركة في هدفها ولكن جميع الأهداف يجب أن تكون Smart:
فعالة ومحددة: (Specific)
قابلة للقياس: (Measurable)
ممكنة للتحقيق: (Achievable)
ذات صلة: (Relevant)
محددة بالوقت: (bound- Time)
لذلك يجب عليك معرفة هدف شركتك لكي تكون قادرا على معرفة النتائج وتحليلها لتعرف هل أنت في الطريق الصحيح أم لا
- الاعتماد على قناة واحدة للتسويق
استخدام مزيج من القنوات المختلفة للتسويق، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة من الاعتماد وغيرها، بدلاً من الإعتماد على قناة واحدة
- عدم الاهتمام بتجربة العملاء
الاهتمام بتجربة العملاء وتوفير تجربة مميزة لهم والاستماع لشكواهم إذا كانت هناك بعض المشاكل تخص المنتج أو الخدمة، وذلك يساعد على جذب المزيد والحفاظ عليهم
- عدم التركيز على الجمهور المستهدف
التركيز على الـجمهور المستهدف وفـهم احتياجاتهم ومتطلباتهم،
وتصميم حملات التسويق
- عدم قياس نتائج الحملة التسويقية
قياس نتائج حملات التسويق وتحليلها بانتظام، وذلك لتحديد ما إذا كانت الحملة ناجحة أم لا، وإجراء التحسينات اللازمة.
- التركيز على المنتج بدلا من الحاجة
التركيز على حل المشكلات وتلبيه الحاجات والرغبات للعملاء بدلا من التركيز فقط على المنتج.
- عدم الاستفادة من التسويق الرقمي
الاستفادة من التسويق الرقمي والتركيز على الإعلانات المدفوعة والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الوسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى أكبر جمهور ومعرفة أي المنصات يتواجد عليها جمهورك لكي تصل إليه
في ختام هذا الكتيب الإلكتروني يجب أن نذكر أن الاستثمار في التسويق الناجح يتطلب وضع استراتيجية مدروسة تحليلا دقيقا لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم ولتجنب الأخطاء السبعة الشائعة في التسويق يجب على الشركات الاستثمار في الموارد اللازمة لتحليل البيانات والتفاعل مع العملاء بشكل فعال.
